Altalanos Szerzodesi Feltetelek (ASZF)

1. A Szolgaltato adatai

2. A szolgaltatas leirasa

A Szolgaltato az AIKA Academy platform kereteben AI-alapu oktatasi es korrepetalasi szolgaltatast nyujt, amely az alabbiakat foglalja magaban:

• Mesterseges intelligencia altal tamogatott szemelyre szabott korrepetalas gyermekek szamara (6-14 eves korosztaly)
• Interaktiv leckek es feladatok 6 tantargybol: Matematika, Angol nyelv, Magyar nyelv, Termeszetismeret, Tortenelem es Logika
• 3 korosztalyi szint: Kezdo (6-8 eves), Halado (9-11 eves), Mester (12-14 eves)
• Gamification rendszer: XP pontok, achievement-ek, streak es szintlepes
• Szuloi dashboard es reszletes teljesitmeny statisztikak (a valasztott csomagtol fuggoen)
• Azonnali visszajelzes es magyarazatok minden feladathoz

A Szolgaltato fenntartja a jogot, hogy a szolgaltatas technikai parametereit es az oktatasi tartalmat fejlessze es valtoztassa, amennyiben az nem jar a szolgaltatas minosegenek romlasaval.

3. Regisztracio es felhasznaloi fiok

A szolgaltatas igenybevetelhez szuloi regisztracio szukseges. A regisztracio soran a szulo koteles valos adatokat megadni.

• A regisztraciot kizarolag 18. eletuevet betoltott szemely (szulo vagy torveny es kepviselo) vegezheti.
• Egy szuloi fiokhoz tobb gyermek profil is letrehozahato a valasztott csomagnak megfeleloen.
• A felhasznalo felel a fiokjahoz tartozo jelszo biztonsagos kezeleseert. A jelszot harmadik felnek kiadni tilos.
• A Szolgaltato jogosult a fiokot felfuggeszteni vagy torolni, amennyiben a felhasznalo megserti jelen ASZF-et.
• A felhasznalo barmikor kerheti fiokja torleseset az info@promnet.hu email cimen. A torles a kerelemtol szamitott 30 napon belul megtortenik.

4. Gyermekek adatkezelese es vedelme

Az AIKA Academy kulonos figyelmet fordit a gyermekek szemelyes adatainak vedelmere, oszhangban a GDPR 8. cikkelyevel.

• Szuloi hozzajarulas: 16 ev alatti gyermekek eseten a szuloi hozzajarulas kotelezo a szolgaltatas igenybevetelhez. A regisztraciot es az adatkezeles elfogadasat a szulo vagy torveny es kepviselo vegzi.
• Tartalomszures: A platform tartalomszuressel biztositja, hogy a gyermekek kizarolag korosztaly uknak megfelelo tartalomhoz ferjenek hozza.
• Korlatozott adatgyujtes: A gyermekekrol kizarolag az oktatasi szolgaltatas nyujtasahoz szukseges adatokat gyujtjuk (keresztnev, korosztaly, tanulasi eloremeneteli adatok).
• Harmadik feleknek nem tovabbitjuk: A gyermekek lecke tartalmait es valaszait nem adjuk at harmadik feleknek marketing vagy egyeb celokra.
• Torlesi jog: A szulo barmikor kerheti gyermeke osszes adatanak torleseset.

5. Szolgaltatasi csomagok es dijak

A Szolgaltato az alabbi csomagokat kinalja:

Az arak brutto arak, az AFA-t tartalmazzak. A Szolgaltato fenntartja a jogot az arak modositasara, amelyrol a felhasznalokat legalabb 30 nappal elore ertesiti.

6. Fizetesi feltetelek

• A fizetett csomagok dijat havonta, elore kell megfizetni.
• A fizetes a Stripe, Inc. fizetes feldolgozo rendszeren keresztul tortenik bankkartyaval.
• A Stripe altal kezelt bankkartya adatok nem kerulnek a Szolgaltato szervereire. A Stripe PCI DSS Level 1 minositesssel rendelkezik.
• A fizetes sikertelensege eseten a Szolgaltato 7 napos tureli idot biztosit, ez utan a szolgaltatas felfuggesztesre kerulhet.
• A Szolgaltato a befizetesrol elektronikus szamlat allit ki, amelyet a felhasznalo email cimere kuld meg.
• Az ingyenes csomag idokorlatozas nelkul elerheto, de a Szolgaltato fenntartja a jogot az inaktiv (180 napnal regebb ota nem hasznalt) fiokok torlesere elottes ertesites utan.

7. Felmondas es visszaterites

• A felhasznalo barmikor lemondhatja fizetett csomagjat. A lemondas a kovetkezo szamlazasi idoszak elejetol lep hatalyba.
• A mar kifizetett idoszakra vonatkozo dijat a Szolgaltato nem teriti vissza, kiveve ha a szolgaltatas a Szolgaltato hibajabol nem volt elerheto legalabb 72 orat egy honapban.
• Lemondas eseten a fiok automatikusan az ingyenes csomagra valt at.
• A Szolgaltato jogosult a szerzodesest azonnali hatallyal felmondani, ha a felhasznalo sulyosan megserti jelen ASZF-et (ld. 9. pont).
• Felmondas elott a felhasznalonak lehetosege van adatai exportalasara. A Szolgaltato a felmondast kovetoen 30 napig megorizhetja az adatokat, utana veglegesen torli.

8. AI altal generalt tartalom

Az AIKA Academy oktatasi anyagai mesterseges intelligencia segitsegevel keszulnek. Ennek vonatkozasaban a felhasznalo tudomasul veszi, hogy:

• Az AI altal generalt oktatasi tartalom kiegeszito jelleggel keszul, es nem helyettesiti az iskolai oktatast vagy a szakkepzett tanari munkat.
• A Szolgaltato torekszik a tartalom pontossagara, de az AI altal generalt anyag eseti pontatlanssagokat tartalmazhat.
• Az AI korrepetalas nem minosul hivatalos oktatasi tanacsadasnak, pedagogiai szakvelemenynek vagy allamilag elismert kepzesnek.
• A lecke tartalmak es feladatok automatikusan, az AI altal kerulnek letrehozasra a gyermek szintjehez igazitva.
• A Szolgaltato folyamatosan monitorozza es fejleszti az AI altal nyujtott tartalom minoseg et.

9. A felhasznalo kotelezettsegei

A felhasznalo vallalja, hogy:

• Kizarolag jogszeru celokra hasznalja a szolgaltatast.
• Nem probalja megkerulni a rendszer biztonsagi intezkedeseit vagy a tartalomszurest.
• Valos adatokat ad meg a regisztracio soran.
• A gyermek fiokok kizarolag a szulo vagy torvenyes kepviselo altal letrehozott profillal hasznalhatoak.
• Nem osztja meg fiokja hozzaferesi adatait harmadik felekkel.
• A rendszer eroforrasait nem hasznalja tulzott mertekben (pl. automatizalt lekerdezesek, scraping).

A fentiek megsertese eseten a Szolgaltato jogosult a fiokot azonnali hatallyal felfuggeszteni vagy torolni, visszateritesi kotelezettseg nelkul.

10. A Szolgaltato felelossege

• A Szolgaltato torekszik a szolgaltatas folyamatos rendelkezesre allasara, de ezt nem garantalja.
• A Szolgaltato nem felel a vis major esemenyekbol, harmadik felek altal okozott uzemzavarokbol, vagy a felhasznalo altal okozott hibabol eredo karokert.
• A Szolgaltato felelossege minden esetben legfeljebb a felhasznalo altal az adott honapban fizetett szolgaltatasi dijra korlatozodik.
• A Szolgaltato nem vallal feleloseget a gyermek iskolai eredmenyeinek alakulasaert. A platform tamogato korrepetalasi eszkoz, nem garantal konkret erdemjegy javulast.
• Tervezett karbantartas eseten a Szolgaltato legalabb 24 oraval elore ertesiti a felhasznalokat.

11. Szellemi tulajdon

• Az AIKA Academy platform, annak forrasakodja, designja, logoja es neve a Szolgaltato kizarolagos szellemi tulajdonat kepezik.
• Az AI altal generalt oktatasi tartalmak felhasznalasi joga a szolgaltatas idotartamara szol.
• A felhasznalo a szolgaltatas hasznalatval nem szerez semminemű jogot a Szolgaltato szellemi tulajdonan.
• A gyermekek altal a platformon adott valaszok es megoldasok nem kepezik a Szolgaltato tulajdonat.

12. Adatvedelem

A szemelyes adatok kezelesere vonatkozo reszletes tajekoztatast az Adatvedelmi tajekoztato tartalmazza, amely jelen ASZF elvalaszthatatlan reszet kepezi.

A Szolgaltato az EU 2016/679 szamu altalanos adatvedelmi rendeletnek (GDPR) — kulonos tekintettel a gyermekek vedelmere vonatkozo 8. cikkelyre —, valamint a 2011. evi CXII. torveny (Infotv.) eloirasainak megfeleloen kezeli a szemelyes adatokat.

13. Panaszkezeles

A felhasznalo panaszat az alabbi modon nyujthatja be:

• Email: info@promnet.hu
• Telefon: +36 20 549 4107 (munkanapokon 9:00-17:00)

A Szolgaltato a panaszt 30 napon belul kivizsgalja es irasban valaszol. Amennyiben a felhasznalo nem elegedett a valasszal, jogosult a Nemzeti Adatvedelmi es Informacioszabadsag Hatosaghoz (NAIH), a Fogyasztovedelmi Hatosaghoz, vagy birosaghoz fordulni.

Online vitarendezes: Az Europai Bizottsag online vitarendezesi platformja elerheto: https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Az ASZF modositasa

A Szolgaltato fenntartja a jogot jelen ASZF egyoldalu modositasara. A modositasrol a felhasznalokat legalabb 15 nappal a hatalyba lepes elott email utjan es a weboldalon torteno kozlemennyel ertesiti.

Amennyiben a felhasznalo a modositast nem fogadja el, jogosult a szolgaltatas felmondasara a modositott ASZF hatalyba lepese elott. A szolgaltatas modositast kovetoen torteno tovabbi hasznalata az uj ASZF elfogadasanak minosul.

15. Alkalmazando jog es jogvita

Jelen ASZF-re a magyar jog az iranyadó. A felek a vitaikat elsodlegesen targyalasos uton rendezik. Ennek sikertelensege eseten a jogvitak eldontesere — pertartek fuggvenyeben — a Nyiregyhazi Jarasbirosag, illetve a Nyiregyhazi Torvenyszek rendelkezik kizarolagos illetekesseggel.

Jelen ASZF elfogadasaval a felhasznalo kijelenti, hogy a benne foglaltakat elolvasta, megertette es magara nezve kotelezanek fogadja el.